Скачать Кондратович А. - Управление конфликтом (2014)

[life_sliv]

Как управляют конфликтами профессиональные переговорщики?
Вы можете научиться управлять конфликтом за 4 вечера!

• 4 коротких вечера
• 4 захватывающих урока
• 4 простых шага управления любым конфликтом
• Эффективная методика нейтрализации конфликтов

Уже через 4 дня вы сможете:

• Распознавать признаки зарождающегося конфликта
• Точно прогнозировать динамику развития конфликта
• Составлять эффективную карту конфликта
• Выбирать правильную стратегию и тактику управления конфликтом
• Результативно воздействовать на ключевые точки конфликта

Формат обучения:

В течение 4-х дней, уделяя занятиям всего 1,5-2 часа времени, вы сможете изучить все необходимые материалы тренинга и овладеть принципами управления конфликтами!

Общая длительность курса: 8 часов

Программа тренинга:

• День-1. Отбор и анализ информации о конфликте
• День-2. Составление и использование карты конфликта
• День-3. Применение результативной стратегии и тактики нейтрализации конфликтов
• День-4. Выработка эффективной модели поведения в конфликте
• День-5. БОНУС: ответы на ключевые вопросы

Скачать:

Скрытое содержимое. Вам нужно войти или зарегистрироваться.